QATAR
Le Qatar est situé sur une petite péninsule
s'avançant dans le golfe Persique et reliée à la
péninsule Arabique au sud, où elle a une frontière
terrestre avec l'Arabie saoudite. Sa capitale est Doha, sa langue officielle
l'arabe et sa monnaie le riyal qatarien.
Les Britanniques considèrent tout d'abord le Qatar et le golfe
Persique comme une position intermédiaire stratégique
pour leurs intérêts coloniaux en Inde, mais la découverte
de pétrole et d'hydrocarbures cent ans plus tard change cette
vision. Pendant le XIXe siècle, période de développement
des entreprises britanniques, la famille Al Khalifa règne sur
la péninsule qatarienne et l'île de Bahreïn. Bien
que le Qatar soit une possession légale, des contestations naissent,
le long du littoral oriental dans les villages de pêche de Doha
et d'Al Wakrah, contre la domination des Bahreïniens Al Khalifa,
aboutissant à une séparation tacite du statut du Qatar
d'avec celui de Bahreïn...
La Seconde Guerre mondiale remet en cause l'emprise
des Britanniques sur leur Empire, particulièrement quand l'Inde
devient indépendante en 1947. L'incitation à un retrait
semblable des émirats du Golfe s’accélère
pendant les années 1950, et les Britanniques accueillent bien
la déclaration d'indépendance du Koweït en 1961.
Sept ans plus tard, ils annoncent officiellement
qu’ils se désengagent (politiquement, mais pas économiquement)
du Golfe dans un délai de trois ans...
Les télécommunications sont arrivées
assez tard dans le petit pays du Qatar
sommaire
1949 le premier central téléphonique
privé, d'une capacité de 50 lignes, est installé
à Doha.
À l'époque, le Qatar était encore un petit pays
pauvre sous protection britannique ; la principale industrie de l'émirat
, la perliculture, avait été dévastée dans
les années 1930 par les deux coups de la récession mondiale,
et surtout par l'introduction des perles de culture, introduites par
le Japon au cours de cette décennie.
Mais la découverte de pétrole représentait un nouvel
espoir pour le Qatar. Cette nouvelle source de revenus a entraîné
de nouveaux investissements dans le secteur des télécommunications
et a conduit à la création d'un réseau téléphonique
public en 1953.
Dans un document "Résumé historique des événements
dans les émirats du golfe Persique et dans le sultanat de Mascate
et d'Oman, 1928-1953", on y trouve : Lettre datée du 11
janvier 1951 de Cable and Wireless Ltd au conseiller du souverain de
Qatar
En référence à l'accord signé aujourd'hui
entre Son Excellence et Cable and Wireless Ltd., je dois vous informer
que, suite à vos représentations, Cable and Wireless Ltd.
s'engage à :
(a) dès que le central téléphonique automatique
de la société sera installé à Doha, fournira
et entretiendra gratuitement un téléphone
pour l'usage personnel de Son Excellence dans son palais à Doha.
(b) dès que la station de télégraphie sans fil
de la société sera en service à Doha, acceptera
et transmettra gratuitement les télégrammes privés
de Son Excellence (limités à 1 000 mots par an, quelle
que soit la classe et la destination).
Veuillez informer Son Excellence de ce qui précède.
1953 : c'est la mise en service du premier central téléphonique
public (bureau central) sous le régne de Cheikh Ali. La capacité
initiale du réseau n'était que de 150 lignes téléphoniques.
Les gisements pétroliers du Qatar ont par la suite permis à
ce pays de devenir l'un des pays les plus riches du monde par habitant.
L'indépendance en 1971 et le boom économique
qui a suivi l'embargo pétrolier arabe au début des années
1970 ont donné un nouvel élan au pays.
1971 marque la naissance du Qatar comme État souverain,
qui devient membre de l'Organisation des Nations unies.
Au début des années 1970, la décision a
été prise de développer une infrastructure de télécommunications
moderne. Le gouvernement qatarien s'est tourné vers la société
britannique Cable & Wireless Ltd., créant ainsi le Qatar
National Telephone Service (QNTS), qui a été
créé pour fournir des services téléphoniques
nationaux. Cable & Wireless a obtenu la concession des services
téléphoniques internationaux.
Les travaux d'installation du réseau ont été réalisés
sous les auspices du nouveau Département des télécommunications,
créé en 1973 sous l'égide du ministère des
Communications et des Transports.
Le déploiement complet du nouveau réseau téléphonique
a été achevé en 1975.
1976 la société a mis en service la station terrestre
de Doha, positionnant le pays comme un hub majeur du réseau international
de télécommunications par satellite de la région.
1985 Une deuxième station terrestre a été
ajoutée.
À cette époque, QNTS était devenue l'une des premières
sociétés de la région à proposer des services
de téléphonie mobile, en utilisant la norme MATS (Mobile
Automated Telephone Service) analogique.
Le pays a ensuite été l'un des partenaires fondateurs
du lancement du satellite Arabsat en 1986, en établissant une
troisième station terrestre cette année-là. Cette
même année, la société a inauguré
sa première liaison par fibre optique, entre Doha et Khalifa
City.
Malgré ces progrès, la pénétration
du téléphone au Qatar est restée faible, avec des
niveaux de service médiocres.
Le gouvernement qatari a pris le contrôle total de QNTS en 1987,
qui a fusionné avec deux autres sociétés de télécommunications
existantes pour former la Qatar Public Telecommunications
Corporation (QPTC).
Aux termes de son accord fondateur, QPTC s'est vu accorder le monopole
du secteur des télécommunications du pays jusqu'en 2013.
QPTC a ensuite commencé à mettre
en place un nouveau programme de modernisation du secteur des télécommunications
du pays .
En 1991, la société a lancé le premier téléphone
public payant. Cette même année, QPTC a également
lancé son propre service de téléavertissement,
offrant une couverture nationale. Un an plus tard, QPTC a entièrement
numérisé le réseau téléphonique du
pays , ce qui en fait l'un des plus avancés de la région
.
QPTC a également obtenu le contrôle du monopole de la télévision
par câble du pays , en lançant Qatar Cablevision en 1993.
Comme la grande majorité de ses opérations de télécommunications,
les opérations de télévision par câble de
la société étaient transmises par satellite via
son réseau de stations terrestres existant.
À cette époque, l'expansion de ses opérations par
QPTC lui a permis de dépasser les 110 000 lignes téléphoniques,
ce qui lui permet de revendiquer des taux de pénétration
de plus d'un cinquième de la population totale.
QPTC a également été la première
société de la région à lancer des services
de téléphonie mobile de nouvelle génération.
C'est ainsi qu'en 1994, Qatarnet a lancé des services de téléphonie
cellulaire basés sur la norme GSM.
La société a toutefois mis du temps à finaliser
son réseau de stations de base et a continué à
recevoir des plaintes concernant le manque de couverture, même
dans certaines parties de la capitale, Doha, jusque dans les années
2000.
Néanmoins, QPTC a continué à développer
sa gamme de services jusqu'à la fin de la décennie. La
société a lancé son nouveau service de radiomessagerie
à haut débit, appelé Flex, en 1996. Cette même
année, la société a également introduit
Internet au Qatar, en lançant ses premiers forfaits d'accès
Internet.
Un système de câble sous-marin à fibre optique achevé
à la fin des années 1990 relie le Qatar à Bahreïn
, à Oman et au Koweït .
Cependant, comme d'autres offres de télécommunications,
l'accès à Internet est resté étroitement
contrôlé par le gouvernement qatari.
L'introduction de nouveaux services a permis à QPTC de croître
fortement au cours de la décennie et, à la fin des années
1990, l'entreprise était déjà l'une des plus grandes
et des plus rentables du pays. La croissance de l'entreprise a reçu
un coup de pouce majeur de l'investissement massif du gouvernement dans
le développement de son industrie du gaz naturel liquéfié
, ce qui a non seulement stimulé l'économie, mais a également
entraîné une augmentation de la demande pour les services
de télécommunications de l'entreprise .
La croissance de la population du pays , alors que le Qatar est devenu
un pôle d'attraction pour un nombre croissant de ressortissants
étrangers, a contribué à faire passer la base totale
d'abonnés de l'entreprise à plus de 150 000.
Les propres investissements de QPTC , qui ont porté sa capacité
totale à 350 000 lignes, ont positionné
l'entreprise pour une croissance future
Le gouvernement du Qatar a commencé à
s'orienter vers une politique de privatisation de ses actifs contrôlés
par l'État, dans le cadre d'un effort plus vaste de la famille
régnante Al-Thani pour transition vers un gouvernement démocratiquement
élu dans les années 2000.
En tant que l'une des entreprises les plus importantes et les plus rentables
du pays , QPTC est devenue en quelque sorte un fleuron des politiques
de privatisation du gouvernement.
En 1998, la société a coté ses actions à
la bourse de Doha et a changé son nom en Qatar
Telecom (Qtel) QSC.
L'année suivante, Qtel a également ajouté sa cotation
à la Bourse de Londres, suivie d'une cotation à la Bourse
de Bahreïn en 2001 et à la Bourse d'Abou Dhabi en 2002.
Néanmoins, le gouvernement qatari a conservé 55 % de la
société.
sommaire
1998 : La privatisation de QPTC donne naissance
à Qatar Telecom (Qtel),
CRÉATION DE QTEL EN 1987 PRIVATISATION EN 1998
Qatar Telecom (Qtel)
QSC est l'ancien monopole des télécommunications de ce
pays, offrant des services de téléphonie fixe, de téléphonie
mobile sans fil, d'accès à haut débit et d'accès
Internet .
L'entreprise bénéficie de l'un des taux de pénétration
de la téléphonie mobile les plus élevés
au monde, avec une couverture de 102 % ; les tarifs de ligne fixe de
Qtel représentent 25 % de la base d'abonnés potentielle
du pays , tandis que l'accès Internet est à la traîne,
avec seulement 8 %. Qtel propose une gamme de services de télécommunications
modernes, notamment des offres de téléphonie mobile 3G
telles que la télévision mobile, sous forme de forfait
« triple play » de télévision, d'accès
Internet et de services de téléphonie VoIP. Avec un chiffre
d'affaires de plus de 4,4 milliards QAR (820 millions USD) en 2006,
Qtel est également la plus grande et la plus rentable des entreprises
publiques du Qatar .
L'ancien monopole téléphonique contrôlé par
l'État a commencé à pénétrer le marché
international avant la perte de son monopole, qui a pris fin par décret
royal en novembre 2006. L'entreprise est le principal partenaire, avec
TDC International du Danemark , de Nawras, qui a remporté avec
succès son appel d'offres pour la deuxième licence de
téléphonie mobile basée sur GSM à Oman .
L'entreprise a signé un accord stratégique avec Singapore
Technologies Telemedia, acquérant une participation de 25 pour
cent dans l' indonésien Asia Mobile Holdings en 2007. L'entreprise
détient également une participation dans Starhub de Singapour
. En mars 2007, Qtel a annoncé l'achat du contrôle majoritaire
de Wataniya, basé au Koweït . Cet accord a étendu
l'empreinte régionale de Qtel pour inclure le Qatar, le Koweït,
la Tunisie , l'Algérie , l'Irak , l'Arabie saoudite , les Maldives
et la Palestine . L'achat de 3,7 milliards de dollars faisait partie
des objectifs de Qtel de pénétrer le top 20 du marché
mondial des télécommunications d'ici 2020 .Qtel
est cotée à la Bourse de Doha, à Londres et à
Bahreïn, bien que le gouvernement du Qatar conserve une participation
de 55 % dans la société. Le cheikh Abdullah Bin Mohammed
Bin Saud Al-Thani, membre de la famille régnante des Al-Thani,
est président de la société, tandis que le Dr Nasser
Marafih en est le directeur général.
sommaire
La première décennie des années 2000 a vu un boom
des services de téléphonie mobile de l'entreprise , en
particulier après le lancement de son service prépayé,
Hala. Au milieu de la décennie, les opérations de téléphonie
mobile de l'entreprise étaient les plus importantes, dépassant
ses opérations de téléphonie fixe, qui n'ont progressé
que lentement pour atteindre une pénétration du marché
de 26 % au milieu de la décennie, pour atteindre une pénétration
du marché de 102 %. Dans le même temps, Qtel a continué
à déployer de nouveaux services, tels que l'accès
Internet ADSL haut débit en 2002, appelé BarQ Platinum.
L'entreprise a également ouvert son premier magasin de détail,
proposant un concept de guichet unique, au centre commercial City Center
de Doha.
L'amélioration de l'offre de services de Qtel est en partie due
à la restructuration inhabituelle lancée par la société
en 2002. Baptisée « Q-Turn » et conçue par
le cabinet de conseil McKinsey, cette restructuration était inhabituelle
dans la mesure où elle impliquait la transformation d'une entreprise
déjà très rentable. Dans le cadre de sa restructuration,
la société a réorganisé ses activités,
renforcé sa division de services à la clientèle,
tout en accélérant le rythme de ses nouvelles offres de
services et de produits.
Le programme Q-Turn, qui a duré deux ans, a été
conçu pour préparer l'entreprise à la prochaine
phase de son expansion. Sur le plan national, le monopole de l'entreprise
devait prendre fin rapidement, dans un contexte où le gouvernement
tentait d'instaurer de nouvelles réformes démocratiques.
Dans le même temps, les perspectives de croissance intérieure
de Qtel avaient de plus en plus atteint leurs limites, tandis que ses
anciens best-sellers, comme son service de radiomessagerie, étaient
en déclin. L'amélioration de l'offre de service à
la clientèle de l'entreprise a été conçue
pour aider à maintenir la fidélité des clients
sur un marché post-monopole, tout en développant de nouveaux
marchés pour les produits et services.
Qtel a néanmoins compris que sa survie en tant
qu'entreprise publique de télécommunications dépendait
de sa capacité à s'étendre au-delà des frontières
du Qatar . Malgré son manque relatif d'expérience, Qtel
s'est résolue à pénétrer de nouveaux marchés.
Ses efforts ont été rapidement récompensés
lorsque la société a remporté son appel d'offres
pour l'acquisition de la deuxième licence GSM à Oman en
2004. Pour cela, la société a formé la coentreprise
Nawras avec son partenaire minoritaire TDC International. En 2005, Nawras
était opérationnelle et a rapidement gagné une
part de 20 % du marché omanais.
Les partenariats sont restés un élément
important des ambitions internationales de l'entreprise .
L'entreprise s'est associée à Singapore Technologies Telemedia
et à la banque d'investissement Naeema Holding pour soumissionner
pour l'une des licences GSM en Egypte en 2005, se plaçant ainsi
en concurrence directe avec Vodafone.
En juin 2006, l'entreprise avait passé avec succès la
première étape du processus de sélection.
Qtel s'est préparé à la concurrence, notamment
en lançant de nouveaux services, notamment des services de télécommunications
mobiles 3G, qui incluent un service de télévision mobile
innovant. L'entreprise a également lancé son propre forfait
« triple play » comprenant l'accès à Internet,
le téléphone et la télévision.
Mais les espoirs de l'entreprise reposaient sur le marché
international et sur l'objectif ambitieux d'entrer dans le top 20 mondial
d'ici 2020.
En novembre 2006, l'entreprise a acheté 38,2 % de Navlink, une
société de services de données détenue en
majorité par AT&T et axée sur le marché du
Moyen-Orient .
En janvier 2007, Qtel s'est à nouveau associé à
Singapore Technologies Telemedia, payant cette fois 635 millions de
dollars pour acheter 25 % des parts d'Asia Mobile Holdings. Cet achat
a permis à Qtel d'acquérir une part de Starhub, filiale
de Telemedia , à Singapour, et de PT Indosat, en Indonésie.
Ce dernier était déjà le deuxième plus grand
fournisseur de téléphonie mobile sur son marché,
avec plus de 14 millions d'abonnés.
Ailleurs dans la région, Qtel, en partenariat
avec Atco Clearwire Telecom, est devenu l'un des dix candidats à
l'obtention d'une licence de téléphonie fixe en Arabie
saoudite . La décision concernant cet appel d'offres était
attendue fin 2007.
Entre-temps, Qtel a fait un bond dans la cour des grands de la région
au début du mois de mars 2007, lorsqu'il a accepté de
payer 3,7 milliards de dollars pour 51 % de Wataniya, un groupe basé
au Koweït et spécialisé dans les opérations
de téléphonie mobile au Moyen-Orient et en Afrique du
Nord. L'achat de Wataniya a étendu la présence de Qtel
au Koweït, à la Tunisie, à l'Algérie, à
l'Irak, à l'Arabie saoudite , aux Maldives et, fin 2007, à
la Palestine. Avec des projets d'acquisitions supplémentaires,
Qtel semblait déterminé à devenir un acteur majeur
des télécommunications dans les années à
venir.
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DATES CLÉS
1949 : Le premier central téléphonique
privé est installé au Qatar.
1953 : Mise en service du premier central téléphonique
public (bureau central) sous le régne de Cheikh Ali.
1972 : Le gouvernement qatari crée le Qatar National Telephone
Service en partenariat avec Cable & Wireless Ltd.
1987 : La Qatar Public Telecommunications Corporation (QPTC)
absorbe les sociétés de télécommunications
existantes au Qatar et devient un monopole d'État.
1994 : QPTC lance le service de téléphonie mobile
Qatarnet basé sur GSM.
1998 : La privatisation de QPTC donne naissance à Qatar
Telecom (Qtel), qui est cotée sur le marché boursier de
Doha, puis ajoute plus tard des actions aux bourses de Londres et de
Bahreïn.
2002 : Lancement du programme de restructuration « Q-Turn
» .
2004 : Qtel remporte l'appel d'offres pour une deuxième
licence GSM à Oman et crée Nawras, qui débutera
ses services en 2005.
2006 : Qtel perd son monopole au Qatar.
2007 : L'entreprise paie 3,7 milliards de dollars pour Wataniya,
basée au Koweït, avec des opérations de téléphonie
mobile dans sept pays du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord.
Entre-temps, Qtel cherchait de nouvelles perspectives internationales
et, en novembre 2006, la société a levé 2 milliards
de dollars de prêts afin de financer son fonds de roulement. Cette
levée de fonds a coïncidé avec l'annonce par le gouvernement
qatari, en novembre 2006, de la fin du monopole de Qtel et de l'ouverture
du marché intérieur à la concurrence.
Le premier concurrent de la base nationale de Qtel était attendu
dès la fin de 2007.
PRINCIPALES FILIALES
- Société omanaise de télécommunications
du Qatar SAOC (55 %) ;
- Qtel Investment Holdings BSC ; TDC – Qtel MENA Investcom BSC
(79 %).
- Société Ooredoo fondée en 1949 sous le nom de
QNTS Qatar National Telecom Service, qui a construit le premier central
téléphonique à Doha. Aujourd'hui, c'est une société
de communication internationale avec une base de clients de plus de
121 millions de personnes dans 12 pays de la région MENA et d'Asie
du Sud-Est. Ooredoo a mis en place plus de 70 sites 5G en service au
Qatar et a commencé à déployer des réseaux
5G au Koweït et à Oman. Elle a enregistré 6,1 milliards
de dollars de revenus au cours des neuf premiers mois de 2021. En septembre
2021, Ooredoo et CK Hutchison ont convenu d'une fusion de leurs unités
indonésiennes pour 6 milliards de dollars afin de créer
une nouvelle entité, PT Indosat Ooredoo Hutchison.
PRINCIPAUX CONCURRENTS
Vodafone Égypte ; Société de télécommunications
d'Oman ; Emirates Telecommunications Corporation ; MobiNil ; Khaled
Ahmed Al-Jafaly Co.
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