VENEZUALA Le Venezuela est une république fédérale
située dans la partie la plus septentrionale de l'Amérique
du Sud, bordé au nord par la mer des Caraïbes, à
l'est-sud-est par le Guyana, au sud par le Brésil, au sud-ouest
et à l'ouest par la Colombie. La capitale et principale métropole
est Caracas. Le Venezuela qui est devenu indépendant en
1830 est né au milieu d'un effort intellectuel notable pour
créer une nation moderne et prospère. Les routes, le télégraphe et la poste, par exemple, étaient des outils d'intégration nationale très appréciés par l'élite qui fonda la République en 1830 et qui dut affronter la dure réalité d'un pays désintégré politiquement et économiquement. sommaire Alexander Graham Bell a breveté le téléphone
en 1876 et c'est en 1880 que la prodigieuse invention arrive au Venezuela
dans les bagages de Gerardo Borges. En 1883 Guillermo Golding créa
une petite entreprise qui fournissait trois appareils téléphoniques,
un à Macuto, un autre à Maiquetía
et un autre à La guaira, puis les premiers fils métalliques
commencèrent à se répandre dans les maisons de
Caracas. sommaire En 1883, il y avait à peine 100 abonnés à Caracas (où se concentrait la grande majorité des clients), puis passe à 400 en 1888. La téléphonie vénézuélienne
est donc née dans le cadre de la politique du président
Guzmán Blanco, « l'Illustre Américain »,
et certainement créateur de deux grands cultes au Venezuela.
Le premier d'entre eux à Bolívar, son père Antonio
Leocadio Guzmán était aide de camp du libérateur
et le second à Ezequiel Zamora, également connu sous
le nom de "Le général du peuple souverain"
dont le talent militaire s'est distingué dans la bataille de
Santa Inés. de la guerre fédérale et dont était
aide de camp. En 1884, le ministère des Finances acquiert
quatorze appareils pour ses bureaux et le contrat signé entre
le gouvernement et le représentant de l'ITC, James Derrom,
établit la première obligation réglementaire
d'expansion du réseau. « Le service devait commencer
à être fourni à Caracas dans un délai raisonnable.
délai de deux mois, et à l'intérieur de la république,
dans un délai de trois ans pour autant qu'il y ait une demande
supérieure à cinquante abonnés permanents.
Déjà, à la fin du siècle,
le Venezuela disposait de trois consortiums téléphoniques
internationaux. L'Intercontinental Telephone
Company of New Jersey, créée en 1883, avec
laquelle a commencé l' expansion du réseau téléphonique
sur tout le territoire national ; l'Electric
Manufacturing Company, fondée en 1888 et
la Telephone Line, dirigée
par le Dr William L. Russell, fondée en mars 1894. Cette
dernière avait assumé les droits d'Intercontinental,
devenant ainsi le principal opérateur du service avec plus
d'un millier d'appareils. installé en 1891. Le réseau
hérité s'étendait à travers La Guaira,
Puerto Cabello, les vallées d'Aragua et de Guárico.
En 1890, la société anglaise "The Telephone and Electrical Appliance Company" acheta les opérations et les droits d'exploitation de l'ITC, devenant ainsi le principal fournisseur du service avec plus de mille quatre cents abonnés répartis dans les villes de La Guaira, Puerto Cabello. , les vallées d'Aragua et de Caracas. Cette année la, il y avait 1 300 abonnés à Caracas, 18 à La Guaira et 109 à Puerto Cabello. Pour les gros centres de plusieurs centaines d'abonnés, le système "standard multiple", à son tour remplace le système dit de "Williams", qui a été utilisé dans le pays jusqu'en 1905. Entre 1890 et 1929, le gouvernement a accordé
de nombreuses concessions dans différentes régions du
pays. Entre 1912 et 1930 les utilisateurs sont passés
de 2 500 à 7 000, ce qui représente une croissance cumulée
de 180 %. La masse des clients a justifié le début de
l'automatisation pour réduire les coûts.
L'augmentation du nombre de clients a justifié le début
du remplacement des centres manuels par des centres automatiques,
pour cette raison et en raison de l'investissement que cela représentait,
l'entreprise anglaise a demandé au gouvernement vénézuélien,
à travers le Ministère du Développement, à
plusieurs reprises et pendant trois ans à partir de en 1927,
une augmentation des tarifs, afin d'amortir l'investissement réalisé. Tout cela s'est produit au début du XXe siècle,
ses deux premières décennies, qui ont plongé
le Venezuela dans une profonde transformation politique et sociale
et le téléphone jouera un rôle dans cette transformation.
Au cours de ces années, un pays auparavant désintégré
et anarchisé est devenu une autocratie centralisée sous
le commandement d'un dirigeant puissant qui a commencé à
donner une identité au pays, Juan Vicente Gómez. La
dispersion géographique des ressources fiscales et des forces
militaires cède la place à un contrôle central
monolithique sur le pouvoir économique et fiscal de lÉtat.
Sur cette base, les premiers régimes de concession ont commencé
à prendre forme au Venezuela, en particulier ceux générés
par le notable vénézuélien Gumersindo Torres,
ministre du Développement de Gómez et père de
la première loi sur les hydrocarbures élaborée
au Venezuela. Ces régimes ont influencé tout le modèle
de concessions que lÉtat vénézuélien
allait développer pendant une grande partie du XXe siècle,
y compris les télécommunications. Le 6 juillet 1930 Après avoir reçu
une concession pour construire et exploiter un réseau téléphonique
dans le District fédéral et les États du Centre,
des mains de Gumersindo Torres, ministre du Développement,
les commerçants Félix A. Guerrero et Manuel
Pérez Abascal et l'avocat Alfredo Damirón, fondent
le 6 juillet à Caracas la Compagnie
nationale de téléphone du Venezuela (CANTV)
le ministère des Travaux publics a accordé Vers 1930, les premiers systèmes de lignes ouvertes ou de radios filaires sont arrivés dans le pays pour la transmission de signaux radio analogiques, avec lesquels il était prévu de desservir la connectivité interurbaine et qui donneraient naissance au système de télécommunications dont le pays disposait jusqu'en 1991, le année au cours de laquelle le processus douverture a complètement transformé le secteur vénézuélien. En 1931, CANTV
continue de croître rapidement et acquiert les installations
téléphoniques qui fonctionnaient à Ciudad Bolívar.
En 1931, l'interurbain international (ILD)
a été inauguré en tant que service fourni par
le ministère des Travaux publics. Juan Vicente Gómez
a fait l'appel inaugural à son représentant en Allemagne
. 26 février 1931 Mise en service du centre
téléphonique automatique à Valencia. En 1936, le général Eleazar López Contreras créa le ministère des Communications, qui comprenait, parmi ses unités, la Direction des télécommunications, et la loi sur les télécommunications fut promulguée, abrogeant la loi fédérale sur le téléphone et le télégraphe en vigueur depuis 1918. sommaire En assumant l'exploitation directe des services téléphoniques,
l'État commence à supplanter Cantv en tant que principal
fournisseur privé de services téléphoniques au
Venezuela. En 1951, CANTVélabore un plan d'extension et de modernisation de ses lignes qui lui permettra, en cinq ans, de corriger les carences du service et d'étendre son réseau, insuffisant pour la croissance et la demande du pays. Le plan avait un coût de 59 millions de Bs.. Cependant, pour développer ce plan, l'approbation de la Société vénézuélienne de développement a été requise de l'ordre de 31 millions de Bs. et un prêt en espèces de 5 millions de Bs. L'Exécutif national a nommé une commission de haut niveau pour analyser ledit projet. Ladite commission conclut, en 1953, au rejet des demandes de l'entreprise, et cette décision ouvre la voie à ce qui serait une nouvelle étape : la nationalisation de la Cantv. Le pays connaît une profonde transformation
socio-économique du fait de la participation des masses à
la vie politique et de l'importance croissante dans l'économie
des dépenses fiscales d'origine pétrolière. Le 26 janvier 1955, déjà sous
le contrôle de la nation, une assemblée extraordinaire
a eu lieu où le capital social de la société
a été porté à 29,5 millions de Bs., par
l'émission de 29 550 actions ordinaires; la valeur nominale
des actions ordinaires est augmentée ; Les statuts sont
réformés et le contrat de concession signé avec
l'Exécutif National est modifié. Après 1958, avec la chute du régime du général Marcos Pérez Jiménez, la planification est considérée comme l'agent directeur du développement économique et les plans quinquennaux de la nation commencent à être élaborés, dans lesquels les télécommunications ont une importance capitale. L'État commence à visualiser la nécessité de créer une instance de planification, distincte de la Cantv, qui, dans un premier temps, s'appelait la Commission nationale des télécommunications, puis devint la Direction des télécommunications du ministère des Communications. En juin 1962, l'exécutif national a
confié à CANTV l'exploitation, l'administration et le
développement des services téléphoniques locaux
et interurbains, du télex, de la radio, du télécopieur,
des téléphones, de la transmission de données
et d'autres installations de radiodiffusion et de télédiffusion. Les activités du CETT ont commencé par la formation de 400 techniciens prêts à entretenir les équipements installés. Le chef de la mission du PNUD était Jan Deketh, l'un des conseillers les plus intéressés par le développement du CETT, dont il était enseignant et dont le nom porte l'un des bâtiments du centre éducatif. Le 12 juin 1964, Cantv signe un contrat avec American Telephone and Telegraph (AT&T) et Transoceanic Communications Incorporated pour la construction d'un câble sous-marin, d'une capacité de 83 canaux, qui relierait le Venezuela aux îles Vierges pour établir des liaisons fiables et de qualité. communications avec les États-Unis. Ce câble sous-marin est entré en service en août 1966. Au cours de cette période (plan quinquennal 1963-1967), la numérotation directe nationale a été introduite et les premiers centraux télex ont été installés. En 1965, le Venezuela signe, en tant que l'un des premiers pays associés, les accords intérimaires du Consortium international des communications par satellite (Intelsat). Le 29 novembre 1970, la station de suivi Camatagua
I a été inaugurée, avec laquelle le Venezuela
s'est interconnecté avec le monde via le satellite Intelsat
IVA. Plus tard, en janvier 1973, la société Manufacturas
Plásticas y Telefónicas MPT (Maplatex) a été
créée, dans le but de produire 750 000 téléphones
par an pour l'industrie nationale. Le Plan quinquennal 1979-1983 de la Cantv prévoit la diversification des services : téléphonie rurale à accès multiple, construction de réseaux de transmission de données, radio et TV ; plans qui n'ont pas pu être réalisés parce que des déséquilibres commencent à se produire dans le panorama économique national et que le soutien financier de l'État est limité. Parallèlement, au niveau international, on assiste à un développement intensif de l'innovation en microélectronique et en informatique qui envahit le marché mondial des fournitures. Ce fait affecte l'acquisition d'intrants pour Cantv,
dont le réseau devient obsolète face à ces changements
technologiques. Le programme de modernisation prévu par Cantv cette année-là prévoit également la fabrication nationale d'un million de postes téléphoniques; 2 millions de kilomètres/paire d'usine externe ; la construction de 82 immeubles et le développement de 7 projets de transmission numérique par fibre optique afin d'installer 678 000 nouveaux clients en 1989 et de porter la densité téléphonique de 6 à 12 téléphones pour 100 habitants. Ces projets ne peuvent être réalisés
car les infrastructures nécessaires n'ont pas été
prévues. le Venezuela a connu des moments de splendeur comme
la création du Centre d'études sur les télécommunications
sous les auspices de l'UNESCO , le premier du genre en Amérique
latine ; l'appel d'offres pour le million de lignes est considéré
comme un modèle pour les appels d'offres publics ; la privatisation
de CANTV et les innovations développées en téléphonie
mobile, uniques au monde. Selon les projections de l'époque, 300 000
nouvelles lignes étaient nécessaires par an pendant
10 ans pour satisfaire la demande à 80%, ce qui signifiait
un investissement annuel d'un milliard de dollars jusqu'en l'an 2000.
À cet égard, un appel d'offres international est ouvert pour la vente de 40% des actions de Cantv, qui accorde des droits pour installer, développer, entretenir et commercialiser le service de télécommunications du pays. Les entreprises intéressées devaient avoir des revenus de plus de 5 000 millions de dollars et l'installation de plus de 6 millions de lignes d'accès, la numérisation des échanges, moins d'un mois pour installer une ligne téléphonique et plus de 65 % des appels internationaux effectués. À la fin de 1991, Cantv avait : Le 15 décembre 1991, dans un acte public,
les enveloppes d'offres ont été ouvertes et le consortium
VenWorld Telecom, CA a été le gagnant, offrant 1 885
millions de dollars américains (1 085 millions de dollars américains
au-dessus du prix de base) pour 40% des actions. entreprise. sommaire Cette plate-forme technologique innovante, qui couvre l'ensemble du territoire national, permet de répondre à la demande croissante de télécommunications des Vénézuéliens, grâce à sa mise à jour permanente, comme ce fut le cas plus tard avec le réseau Movilnet. En effet, 1 981 kilomètres du projet le plus important de Cantv pour cette période sont en cours de construction : le système de fibre optique interurbain, qui permettrait l'interconnexion des principales villes du pays à la plateforme de télécommunications la plus avancée et la plus fiable d'Amérique latine. La première phase du réseau ATM/Frame Relay pour la transmission de données et vidéo à haut débit est mise en service, et la conversion de la plate-forme en un réseau intelligent commence. La numérisation du réseau d'accès passe de 20% à 62%, grâce à un plan ambitieux de numérisation et de modernisation des centrales électriques sur l'ensemble du territoire national. En parallèle, un plan agressif de mise à jour et d'extension du parc téléphonique public est mené. Cette période se termine avec plus de 70 000 appareils installés dans tout le pays. En termes de trafic vers et depuis le Venezuela avec le monde, c'est la période de plus grande dynamique grâce à la connexion aux différents câbles sous-marins à fibre optique et aux ajustements technologiques de la station terrienne "Camatagua". De même, des progrès ont été réalisés dans l'installation du câble à fibre optique côtier et les câbles sous-marins à fibre optique Americas I, Columbus II et Panamericano sont entrés en service, ce qui garantit une communication numérique simultanée voix, données et vidéo Cantv entre le Venezuela et l'Amérique du Nord. , le Caraïbes, Amérique du Sud et Europe. L'un des plans spéciaux qui ont marqué la culture de Cantv a été le développement du programme d'amélioration des services, à travers le plan Caracas et le plan Zulia-Falcón, à travers lequel des lacunes dans le dépannage, l'installation de lignes et l'attention dans les bureaux commerciaux, et l'engagement a été pris pour les surmonter. Cette initiative a été menée à bien grâce à un suivi soutenu par des programmes de Face-to-Face entre la direction et le personnel, qui ont permis l'identification conjointe des faiblesses internes et la conception et l'exécution de plans d'actions correctives. En interne, le programme de prix d'excellence est créé pour reconnaître les équipes et les individus aux performances extraordinaires, ce qui favorise un changement culturel dans la gestion du personnel, en lançant des initiatives qui favorisent l'évaluation des réalisations et la reconnaissance de la productivité. Un autre des jalons de cette période est la constitution de Movilnet le 19 mai 1992, qui dans sa première année atteint 21 000 clients, et deviendra bientôt le premier opérateur cellulaire du pays à numériser son réseau. Dans le cadre de la technologie TDMA (Time Division Multiple Access), les produits et services qui marquent un nouveau changement dans le marché cellulaire sont promus, tels que le service d'identification de l'appelant. En 1997, l'opérateur avait déjà atteint un portefeuille de 375 000 clients. En 1993, Caveguías a été relancée grâce à un changement d'actionnariat qui a porté le contrôle de Cantv à 80%, avec un partenaire stratégique (Grabados Nacionales del Grupo Capriles), qui a apporté 20% du capital social. Caveguías oriente ses services vers le client, modernise son infrastructure, change son image et son logo. Cantv Servicios (plus tard converti en Cantv.net) est né en novembre 1995, dans le but de fournir aux clients des services à valeur ajoutée. Au final, ce sera l'insigne de la modernisation de la Société en promouvant massivement le service Internet au Venezuela, un leadership qui ne cesse de se consolider au fil des années. Au cours de cette période, la privatisation a été renforcée, après que le 22 novembre 1996, la République du Venezuela a placé 34,8% du capital social dans une offre publique, avec laquelle Cantv, comme VNT, inscrit ses actions à la Bourse de New York. , et sous le nom de TDV.D à la Bourse de Caracas. sommaire Ainsi, une nouvelle route commence, après l'étape de l'évolution technologique, orientée vers le client comme raison d'être de l'entreprise, avec laquelle la culture d'entreprise prend un tournant où le marché commence à dominer la dynamique de gestion de l'organisation. ; apprentissage qui s'était opéré avec l'impulsion concurrentielle que menait déjà Movilnet, une entreprise toujours en concurrence. C'est ainsi que Cantv a créé la figure organisationnelle des Business Units : Grands Clients, Gouvernement, Clients Commerciaux, Marché de Masse, Téléphonie Partagée et Interconnexion. L'objectif de cette nouvelle structure était de diversifier et de répartir les fonctions spécifiques d'attention, de service et de commercialisation des produits selon le type de client de l'entreprise. Les Unités Support, avec le Réseau, le Centre de Services Partagés, les Systèmes et les sociétés associées, ont pour mission de soutenir les processus des Business Units. Dans le cadre du processus d'expansion commerciale, les Bureaux du Service à la clientèle sont réaménagés, qui sont orientés, pendant ce temps, vers le service et la vente, laissant de côté leurs fonctions presque exclusives de collecte. Parallèlement, de nouveaux points de contact avec le client sont mis en place, tels que les Centres de Communication et les Billetteries Passage, qui en plus de collecter les encaissements commencent également à proposer les produits et services de l'entreprise. De même, l'explosion du segment prépayé sur le marché cellulaire vénézuélien se produit, un fait que Movilnet capitalise pour augmenter sa base de clients, qui passe de 228 000 en 1998 à près de 1 500 000 pour l'an 2000. Au cours de cette période, l'avancée d'Internet via Cantv.net a également commencé. Main dans la main avec cette filiale, le produit Broadband Access - ABA est né (qui des années plus tard est devenu une partie du portefeuille Cantv), qui a révolutionné le service de connexion Internet sur le marché vénézuélien. En 1997, le Fonds social Cantv est né, dans le but de collaborer avec des programmes de réintégration des enfants et des jeunes dans le système éducatif. 2001/2003 : Intégration dans la Concurrence Cette démarche permet de proposer, dans un marché pleinement concurrentiel, des produits et services complets, d'unifier les moyens prépayés et de renforcer le portefeuille clients grâce à une force de vente commune. En interne, après une fertilisation croisée entre les salariés des différentes sociétés du groupe, l'intégration permet d'avoir les meilleurs au bon poste. Depuis 2001, Cantv présente une identité de marque d'entreprise uniforme, symbole d'une communication ouverte à travers une large gamme de produits et services. Un exemple emblématique de cette démarche est la carte de services prépayés « Ún1ca », véritable passeport de communication. Ce produit permet d'accéder aux services de téléphonie fixe et cellulaire, à Internet, à la téléphonie publique et aux appels internationaux. Au niveau organisationnel, les unités de soutien sont regroupées pour fournir des services à l'ensemble de la Société. De même, les forces commerciales des sociétés qui composent Cantv travaillent désormais ensemble pour satisfaire pleinement les besoins des clients : services de voix via le réseau fixe ou cellulaire, transmission de données, Internet, vente de publications et d'annuaires. . Au cours de cette phase, l'intégration des canaux de vente a commencé afin que, à chaque point de contact avec la Société, le client puisse obtenir des produits et services corporatifs. Un processus d'intégration des réseaux fixe et mobile a également été lancé, ce qui a permis d'offrir, par exemple, des services de téléphonie fixe sans fil. 2004/2006 : Croissance vers des horizons ouverts En ce sens, la Société augmente de façon agressive sa clientèle, tant en téléphonie mobile qu'en téléphonie fixe sans fil; profitant de l'expansion de la couverture du réseau CDMA 1X, en atteignant les marchés non desservis tandis que l'expansion du réseau fixe se poursuit. Grâce à l'installation de ports ABA dans la plupart des centraux fixes et à la capacité de transmission de données grâce à la nouvelle technologie EvDO, Cantv et Movilnet consolident leur leadership absolu sur le marché du haut débit et de l'Internet. Les transactions électroniques deviennent l'un des nouveaux services offerts par la Société, tant par les cartes prépayées Ún1ca que par Internet et la messagerie texte mobile. De plus, la fourniture de contenu et de services à valeur ajoutée ouvre une nouvelle frontière commerciale pour l'entreprise, pour laquelle des alliances stratégiques de grande envergure sont établies. Une revue approfondie des processus internes est réalisée et les systèmes de support métier qui facilitent la conception et le lancement des produits sont modernisés ; ainsi que la vente et le service client dans tous les canaux des sociétés du groupe. L'offre de services pour les majorités prend un essor particulier, améliorant la qualité de vie de la population disposant de moins de ressources. Les services intégrés de la Corporation deviennent un élément essentiel pour le développement et la productivité des petites et moyennes entreprises. C'est à cette période que débute le programme Super@ulas, avec plus de 90 unités installées à ce jour, qui permettent de réduire la fracture numérique dans les villes reculées et d'offrir des services Internet à leurs étudiants. Le personnel approfondit ses connaissances et son professionnalisme à travers des plans de développement individuels et une culture de passion pour l'exécution est consolidée, avec laquelle le talent joue un rôle clé pour que l'entreprise excelle en devenant une société leader sur le marché. XXIe siècle Au 31 décembre 2006, Cantv compte une clientèle de 8 millions d'abonnés mobiles, 3,4 millions d'abonnés à la téléphonie fixe et 467 000 utilisateurs d'accès haut débit. En tant qu'alliés stratégiques, elle dispose d'un réseau composé de 809 Centres de Communication ; tandis que Movilnet compte 614 agents agréés et 260 agents premium répartis dans tout le pays. Les actions de catégories « C » et « D » sont détenues par 43 500 investisseurs au Venezuela et dans le monde, dont une bonne partie des travailleurs et des retraités de la Société. De plus, en tant qu'entreprise citoyenne, Cantv participe à un large éventail de programmes à fort impact social et bénéficie du soutien de 2 817 entreprises prestataires de services. Au total, la Société est une organisation qui compte 6 022 employés de Cantv, 2 867 employés de Movilnet, 225 employés de Cantv.Net, 354 employés de Caveguías et, par l'intermédiaire d'entreprises fournisseurs, génère plus de 400 000 emplois indirects. De plus, elle compte 9 106 pensionnés et retraités. D'autre part, Cantv dessert le Venezuela avec les technologies les plus avancées et dispose d'un réseau de fibre optique interurbain de 7 800 kilomètres à travers sept anneaux gigantesques qui assurent la redondance, garantissant ainsi la confiance et la sécurité du service. De même, il dispose de la plus grande couverture du service de transport de données et de voix le plus utilisé dans le monde, tel que Frame Relay, qui permet une utilisation dynamique de la bande passante, avec des vitesses d'accès évolutives de 64 à 2 048 kbps avec une haute disponibilité. Grâce à des réseaux de transmission qui utilisent des systèmes hertziens terrestres à micro-ondes, Cantv répond aux besoins de communication des populations où il n'est pas possible de fournir le service via la plate-forme câblée. Il dispose d'une large couverture de ports ADSL pour pouvoir fournir un service d'accès Internet haut débit dans tout le pays, suivant un plan d'installation de 130 000 ports par an dans le réseau IP (Internet Protocol) qui offre en moyenne plus de débit, jusqu'à 3 448 kbps par client, minimum. Du point de vue des connexions avec le reste du monde, Cantv fait partie du système international de câbles sous-marins qui traverse toute la planète. En fait, directement ou indirectement, les réseaux de Cantv sont interconnectés à huit câbles sous-marins à partir de leurs points d'amarrage à Camurí Chico et Punto Fijo. De cette façon, Cantv reçoit, de manière transparente pour ses clients, des appels ou des données de n'importe quelle région du monde. En ce qui concerne les réseaux mobiles, la Société s'est positionnée comme l'opérateur de téléphonie mobile avec la couverture la plus étendue du pays, avec plus d'un millier de bases radio CDMA 1X à travers le pays ; qui assure à Movilnet une présence dans des lieux sans concurrence, couvrant toutes les populations vénézuéliennes de plus de 3 000 habitants. Dans le même temps, Movilnet a développé un réseau haut débit sans fil avec la technologie EvDO dans le Grand Caracas, douze États du pays et des zones d'importance touristique telles que l'archipel de Los Roques. Toutes ces forces technologiques et de marché ont été soutenues par un effort d'investissement qui dépasse les 6,7 milliards de dollars américains au cours des quinze dernières années. Aujourd'hui, Cantv est l'entreprise préférée des Vénézuéliens car à travers ses réseaux fixes, mobiles et satellitaires, elle offre aux Vénézuéliens la possibilité d'être en communication, à tout moment et en tout lieu, avec des services voix, données et vidéo de haute qualité, fiabilité et rapidité de réponse. Le 22 mai 2007, après un processus d'achat d'actions, l'État vénézuélien a finalisé la nationalisation de la Compagnie nationale de téléphone du Venezuela, Cantv. Cantv déclare comme un principe inaliénable que l'accès aux télécommunications est un droit humain fondamental, pour cette raison, il apportera les services de télécommunications à tous les coins du territoire national. En tant qu'entreprise d'État, Cantv favorisera également la construction d'une nouvelle structure sociale au Venezuela dans laquelle prévalent les valeurs d'égalité, de solidarité, de participation et de coresponsabilité. ... Le téléphone à Carora (selon Luis Eduardo Cortes Riera).
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